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售后服務

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  海博威服務:

  公司始終堅持“以質量求生存,以信譽求發展,以市場為導向,以服務為中心”的經營理念,把一切為了客戶及為了客戶的一切作為服務理念,實現客戶服務零距離、客戶零投訴。海博威全體員工將秉承“合作、奉獻、前瞻、誠信”的企業精神,秉承“沒有最好,只有更好”的經營思想,以全新的姿態迎接美好的明天。

  完善的售后服備體系,從而保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售后服務。

  公司的銷售與服務的原則:一站式采購,一條龍服務,周到、先進、快捷、持久。

  公司售后服務理念:以客戶需求為導向,您的需要就是我們的工作!

  售前服務:

  (1)、工地現場實地考察,提供施工建議,避免安裝不規范造成的質量問題。

  (2)、根據設計資料和招標要求進行選型,避免因為選型而造成的質量問題。

  售中服務:

  (3)、負責調式運行:調式期間,我公司可派專業服備人員到場,進行調式。

  (4)、免費培訓:使用方的日??垂苋藛T,我公司免費進行培訓,直到熟悉設備使用為止,保證設備正常運轉和維護.。

  售后服務:

  (1)、海博威公司對所有產品均帶有售后服務責任。

  (2)、每項工程我公司將委派專人負責,指導安裝及負責開機調試,現場培訓。

  (3)、如客戶需委托我司承擔設備安裝,我公司將派技術人員負責安裝(需方給予配合)。

  (4)、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收錄保存。

  (5)、產品在質量保質期內,公司負責提供免費服務。(人為因素除外)

  (6)、公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用中產品進行定期現場或電話回訪,及時發現并處理解決問題。

  (7)、對客戶來電有問必答。如需服務,第一時間內必到現場,絕不耽誤用戶正常使用。

  (8)、建立用戶服務專人負責制度,每次服務完成需填寫用戶服務單并由客戶簽字認可。

  (9)、服務人員對待用戶態度必須和藹,服務必須規范。對用戶提出問題必須耐心回答解釋,絕不容許與用戶發生爭執。

  (10)、本公司產品免費保修一年,終身維護。

  售后服務電話:0951-8459079

  售后服務傳真:0951-8459075

  公 司 網 址:www.363022.tw

寧公網安備 64012102000061號

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